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    5 JOURS POUR BOOSTER

    VOTRE NOTORIETE SUR LES RESEAUX SOCIAUX

     EDITION #21

    5 au 9 février 2018 - Antananarivo

  • LES MEDIAS SOCIAUX

    Comment intégrer les médias sociaux dans sa stratégie d'entreprise ?

     

    Face aux différentes mutations du monde actuel, les moyens de communications ainsi que les approches marketing utilisés par les organisations évoluent et doivent s'adapter afin d’être au plus près de leur cible constamment en mouvement.

     

    Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, LinkedIn, Snapchat, Pinterest... les médias sociaux tiennent une place importante dans l’interaction avec les utilisateurs et sont un véritable levier pour travailler sa notoriété et générer du trafic sur un site internet.

     

    Comment les intégrer dans le plan de communication ? Comment les utiliser professionnellement et efficacement afin d’avoir un retour mesurable ? Quels intérêts disposent ces outils pour une organisation ? Comment créer une stratégie sur les médias sociaux et quels sont les outils / techniques pour parvenir à atteindre ses objectifs social media ?

     

  • LE PROGRAMME

    Cette formation est conçue pour :

     

     

    Entreprise, association, ONG, etc.

                 

    > Chargé(e) de communication / marketing

    > Chargé(e) de projet

    > Chargé(e) de projet web

    > Responsable Commercial

    > Directeur Marketing

    > Community Manager

     

    Startup

    Entrepreneurs

    Indépendants

     

     

     

    Nous organisons une semaine complète de formation inter-entreprises aux médias sociaux. L’objectif est de réunir en 5 jours un programme complet qui vous donnera les clefs pour piloter votre stratégie sur les médias sociaux et vous formera au métier de Community Manager.

     

    Vous êtes déjà suffisamment actifs sur les médias sociaux et souhaitez passer à une vitesse supérieure ? Inscrivez vous à notre programme de formation de niveau avancé.

     

     

     

     

     

     

    Jour 1 - Les médias sociaux

    Comment élaborer sa stratégie sur les médias sociaux ?

    Le programme :

     

    • Comprendre les enjeux, ainsi que les différents leviers marketing et communication des médias sociaux
    • Découvrir les principales plateformes : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, YouTube, Google+, Snapchat... et les grandes tendances des médias sociaux en 2017
    • Comprendre les usages des médias sociaux : B2B vs. B2C
    • Comprendre les rouages d'une stratégie sur les médias sociaux et savoir la mettre en oeuvre
    • Etablir les indicateurs de performance sur les médias sociaux
    • Définir le profil d'un Community Manager et son évolution
    • Organiser sa veille et gérer son e-réputation : Identifier les bons outils de recherche et de surveillance pour ses besoins métier et optimiser ses recherches en ligne en mobilisant les meilleures techniques et méthodes professionnelles en temps réel 
     
    • Pratique : A la découverte des outils de veille et de curation de contenu

    Jour 2 - Content Marketing & Blog

    Comment attirer l'attention de l'internaute grâce au contenu diffusé et quel rôle joue le blog dans le cadre d'une stratégie social media ?

    Le programme :

     

    • Les médias sociaux au coeur d'une stratégie inbound marketing 
    • Définir une stratégie de contenu performante (content marketing)
    • Mettre en place un plan éditorial dans le cadre de sa stratégie social media
    • Optimiser sa stratégie sur les médias sociaux dans une optique B2B
    • Différencier un site vitrine d'un blog d'entreprise
    • Optimiser le contenu de son blog pour un meilleur référencement : les règles à suivre
     
    • Pratique : Découverte des outils et leviers inbound marketing

    Jour 3 - Facebook & Instagram

    Comment optimiser sa présence sur Facebook et Instagram, et ainsi améliorer sa visibilité ?

    Le programme :

     

    • Découvrir l'écosystème Facebook
    • Comprendre le mécanisme d'une page Facebook et organiser sa communication grâce aux outils Facebook (applications, évènements, offres, groupes, Facebook Live, Messenger...)
    • Recruter une communauté dynamique sur Facebook
    • Comprendre l'algorithme de Facebook et créer de l'engagement (publications virales, jeux-concours, etc.)
    • Gérer une campagne publicitaire sur Facebook
    • Mesurer son activité grâce aux statistiques Facebook
    • Comprendre l'utilisation d'Instagram par les marques
    • Optimiser son compte Instagram et créer du contenu engageant

     

    • Pratique : Les outils Facebook & Instagram pour ma structure

    Jour 4 - LinkedIn

    Comment intégrer les réseaux sociaux professionnels dans sa stratégie ?

    Le programme :

     

    • Cibler ses objectifs sur LinkedIn
    • Optimiser sa visibilité et explorer les techniques pour bâtir un bon réseau relationnel
    • Comprendre la notion de marque employeur et son importance avec l'avènement des réseaux sociaux professionnels
    • Miser sur un contenu de qualité pour séduire son audience
    • Gérer une page entreprise sur LinkedIn
    • Maîtriser les réseaux sociaux professionnels dans le cadre d'une stratégie B2B

     

    • Pratique : Découverte des fonctionnalités et optimisation de sa visibilité sur LinkedIn

    Jour 5 - Twitter

    Mes premiers pas sur Twitter : Développer une relation priviligiée avec ses clients/prospects

    Le programme :

     

    • Découvrir Twitter
    • Créer et optimiser son compte Twitter
    • Comprendre le langage et animer une communauté sur Twitter
    • Optimiser son contenu pour Twitter
    • Tirer profit de Twitter dans une optique professionnelle (gérer le "temps réel", communiquer en direct sur Twitter, optimiser et surveiller ses hashtags, organiser son SAV sur Twitter, etc.)
    • Utiliser la publicité sur Twitter
    • S'organiser grâce aux outils de planification, de monitoring et de social media management

     

    • Pratique : Maîtrise de Twitter et des outils de social media management
  • PRE-INSCRIVEZ VOUS

    Il reste 10 places disponibles. Premiers arrivés, premiers servis !

  • LES MAITRES DU SAVOIR

    Thierry

    RATSIZEHENA

    Consultant en Médias Sociaux

    Passionné par le marketing et les nouvelles technologies, il côtoie au quotidien le monde digital depuis 10 ans. Titulaire d’un master en Marketing, il est passé du marketing traditionnel au marketing digital après une expérience réussie en agence de communication web. Il a accompagné plusieurs organisations dans le cadre de leur stratégie sur les médias sociaux. Il intervient régulièrement en école de commerce à Madagascar pour parler du marketing sur les réseaux sociaux et lors de conférences sur la thématique du web social.

     

    Facebook - Twitter - LinkedIn - About.me

    Tolotra

    RASOANAIVO

    Chef de Projet

    Consultant en management et organisation d'entreprise, Tolotra est séduit par l'innovation et l'univers des startups.

    Il s'intéresse également au développement de l'écosystème entrepreneurial à Madagascar par l'accompagnement de quelques jeunes entrepreneurs. De par ses expériences personnelles et professionnelles, il est persuadé de la pertinence des réseaux sociaux . Autant de raisons qui lui ont poussé à s'impliquer dans le projet Akanga 2.0.

     

     

    Facebook - Twitter - LinkedIn

    Tiana

    RAKOTOMALALA

    Consultant en Innovation et Créativité

    Diplômé d'une Grande École de Commerce parisienne en Entrepreneuriat, il se passionne pour le monde des startups et des nouvelles stratégies d'innovations et l'intelligence collective.

    Ses projets et son implication dans la problématique du développement à Madagascar lui ont permis de monter ce projet.

    Il accompagne plusieurs clients dans des problématiques d'accompagnement à la mise en place de nouveaux prototypes.

      

     

    Facebook - Twitter - LinkedIn

  • CE QUE NOS PINTADEAUX DISENT DE NOUS

    Retrouvez les témoignages de nos vaillants professionnels sur le programme !

    Laurence Schaffner

    CEO & Fondatrice - Tamàna Tours

     

    " La formation m'a permis de comprendre l'enjeu des médias sociaux dans mon secteur d'activité et pour mon entreprise, comment bien les
    utiliser, et avoir connaissance des écueils à éviter. "

     

    Zava Henintsoa Rakotonomenjanahary

    Chargée du développement des RH et responsable communication interne - Groupe BASAN

    " Les médias sociaux sont indispensables pour la gestion de la
    notoriété d'une entreprise. Suivre la formation m'a permis d'avoir une
    idée sur l'ampleur du travail du community manager, les fonctionnalités
    et l'utilité de chaque réseau social pour une entreprise. "

    Harivola Antonio Miary Randrianarison Rakotovao

    R&D - Madagascar Airtours

     

    " J'ai apprécié les 5 jours de formation. Elle s'est déroulée dans de
    bonnes conditions (horaires, repas, logistique...). Pour ce qui est du
    contenu de la formation, j'ai trouvé pour ma part ce que je cherchais. "

     

    Herizo Rakotondrabe

    Chef de projet 5CIV - ONG DEFI Madagascar

     

    " La formation m'a été fortement utile pour établir un plan de communication autour de notre projet 5CIV, ainsi que les différents outils pour le mettre en oeuvre. "

     

    Mialy Randriamanga

    Chef de Programme Communication Interne et Multimédia - Groupe STAR

     

    " Une formation très instructive, avec un formateur qui est passionné et a presque toutes les réponses à nos questions... "

     

    Aina Michèle Rahariarisoa

    Community Manager - Orange Madagascar

     

    "La formation est utile pour comprendre la vision et les enjeux derrière les médias sociaux, mais aussi comprendre d'autres aspects comme le référencement, la veille et la curation de contenu web."

     

    Tiana Claudia Rakoto Alson

    Chargée de Communication et Missions - FTHM Consulting

     

    "La formation a permis de connaître en profondeur le monde des médias sociaux et comment être performant dessus."

     

    Mahaliana Rajaofetra

    Chargée Communication Digitale - BFV Société Générale

     

    "Une formation très terre à terre... Une équipe accessible et sympathique. Très belles rencontres pour (seulement) 5 jours."

     

  • "AKANGA MARO TSY VAKIN' AMBOA"

    "L'union d'une communauté fait la force" - Rajaonarimanana 1995

  • NOS REFERENCES

    Ils ont travaillé avec nous et nous ont fait confiance

    Orange
    DHL Madagascar
    Basan Madagascar
    Groupe Star
    Telma Madagascar
    Délégation de l'Union Européenne à Madagascar
    BFV Societe Generale
    FTHM Consulting
    HOMEOPHARMA
    Groupe SMTP
    Carlton Madagascar
    DODO Travel & Tours
    Oceane Aventures
    Madagascar Airtours
    Boogie Pilgrim
    TAMàNA Tours
    National Tourism Development
    Authentic Madagascar Tours
    HABAKA Madagascar Innovation Hub
    ISCAM
    Galana Distribution Petroliere
    SAHAM Assurance Madagascar
    Groupe L'Express de Madagascar
    Agroman Madagascar
    Blanche Birger Madagascar
    Wink
    Newprint Madagascar
    Annumada
    Labelcom
    Becom
    Apiqa Communication
    Madajob
    Agile Conseils
    Kentia-Formation.com
    Kentia-Domiciliation.com
    KiraroEurope
    Smarteo
    Moravidy.com
    e-tsena
    Mediastore
    One&Only
    de la Cannelle Confidentielle
    L'Ecrin de Maeva
    Espace L'Eldorado
    Arialy Evènementiel
    SMS Consulting
    DODO Travel & Tours
    Mediaclik
    ELI Business Center
    Fondation Telma
    ONG Defi
    Avana Education
    LaRok Studio
    Oxygeniouz Africa
    Genius of Designers
    Brita
    Hygea
    Mercatis & co
    Korosol
    Tout Pas Cher Solderie
    DBT Location
    Ebene Brico Meuble
    Agrivet
    Hamac
    Skills Tools and Attitude
    Mi-kiry
    SoHot
    ININFRA
  • NOTRE PARTENAIRE

    MCCD Faribolana
  • FAQ + COMMENT S'INSCRIRE ?

    La formation vous intéresse ? Retrouvez ici toutes les infos.  

    C'est pour quand ?

     

    La prochaine formation aura lieu du 5 au 9 février 2018. Si vous êtes intéressé(e)s, faites le nous savoir. Pré-inscrivez vous vite ou contactez nous.

     

    Nos prochaines dates :

    19 au 23 mars 2018. Pré-inscrivez vous.

    7 au 11 mai 2018. Pré-inscrivez vous.

     

    Envie d'une formation "Niveau Avancé" ? Cliquez sur ce lien.

    Les horaires ?

     

    Chaque jour, vous débuterez à 9h pour terminer à 17h. Une pause déjeuner d'environ deux heures vous permettra de reprendre des forces.

     

    Ca se passe où ?

     

    La formation se déroulera dans les locaux de MCCD Faribolana, enceinte Cap 3000 Andraharo, Antananarivo.

     

     

    • Plan du lieu ici.

    Un repas ?

    Le petit déjeuner et le déjeuner sont compris dans la formule !

     

    • Petit Déjeuner : Croissant, Pain au choco, Mofogasy, Jus de fruit, Thé / Café

    • Déjeuner : Tour du monde des saveurs

    Des informations supplémentaires à savoir ?

     

    • La formation est destinée aussi bien à un public débutant qu'à un public confirmé. Toutefois il est recommandé d'avoir au moins un compte sur les réseaux sociaux et de l'utiliser régulièrement

    • Les participants doivent être à l'aise avec l'ordinateur et la navigation sur Internet

    • Chaque participant doit être muni de son ordinateur portable

    • La salle de formation est connectée à un réseau wifi

    • Le support de cours et une attestation de participation seront fournis à l'issue de la formation

    • Le participant bénéficiera d'une assistance gratuite pendant 30 jours après la formation : il pourra poser des questions au formateur et clarifier des points durant ce laps de temps

     

  • COMBIEN CA COUTE ?

    Les tarifs incluent les 5 jours de formation (petit déjeuner et déjeuner compris)

     

    Attention, les places sont limitées !

     

    Pré-inscrivez vous pour être prioritaire.

    Pour réserver votre place cliquez ici, c'est gratuit et sans engagement.

     

     

    Indépendant / Startup

    1 à 5 employés

     

    tarif par participant

    Dans la limite des places disponibles

     

    PME

    6 à 100 employés

     

    tarif par participant

    Dans la limite des places disponibles

    Corporate

    Plus de 100 employés

     

    tarif par participant

    Dans la limite des places disponibles

  • NOS RECONNAISSANCES

    Tony Elumelu Foundation Entrepreneur 2016

    Akanga 2.0 a été sélectionné, via un de ses co-fondateurs, parmi les 1000 entreprises africaines bénéficiant du programme de coaching de la Tony Elumelu Foundation en 2016.

    Certified Social Marketing Professional

    Notre formateur est certifié Social Marketing Professional. Cette certification délivrée par Hootsuite Academy atteste des compétences et aptitudes en marketing sur les médias sociaux. Elle est attribuée à l'issue d'un programme de formation et un examen passé sur la conception et la mise en oeuvre d'une stratégie sur les médias sociaux, le community management, le content marketing et la gestion de campagnes publicitaires sur les médias sociaux.

    Inbound Certified

    La certification Inbound Certified obtenue par notre formateur est décernée à des professionnels justifiant de compétences prouvées en stratégie et techniques d'Inbound Marketing sur internet, c'est-à-dire l'attraction de prospects, la conversion de visiteurs jusqu'à la prise de décision pour la vente et la satisfaction ou fidélisation clientèle. Elle est délivrée par Hubspot Academy.

    Twitter Flight School Graduate

    Akanga 2.0 a suivi le programme de formation officiel de Twitter dédié aux agences, Twitter Flight School. Cette certification lui permet de renforcer son expertise sur la platefome.

  • CONTACTEZ-NOUS

    Intéressé(e) ? Une question ? Laissez nous un petit message et on vous recontacte.

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Conditions Générales de Vente Akanga 2.0 (version du 13 - 06 - 17)

1. Présentation
AKANGA 2.0 (ci-après « le Prestataire ») est un programme de formation développé par Thierryratsiz Consulting dont le siège social est établi Bureau N°3, Immeuble Jacaranda Ambatonakanga 101 Antananarivo (Madagascar), adresse de courrier électronique: contact.akanga@gmail.com, téléphone : 261 (0)33 09 409 28.
AKANGA 2.0 développe, propose et dispense des formations en présentiel interentreprises dans le domaine de l’innovation et du numérique (l’ensemble des prestations AKANGA 2.0 étant ci-après dénommé « l’Offre de services »).

2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toutes les Offres de services relatives à des commandes passées auprès d’AKANGA 2.0 par tout client (ci-après « le Client »).
Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV. Toute condition contraire et notamment toute condition générale ou particulière opposée par le Client ne peut, sauf acceptation formelle et écrite d’AKANGA 2.0, prévaloir sur les présentes CGV et ce, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait qu’AKANGA 2.0 ne se prévale pas à un moment donné de l’une ou quelconque des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à s’en prévaloir ultérieurement. Le Client se porte fort du respect des présentes CGV. Le Client reconnaît que, préalablement à toute commande, il a bénéficié des informations et conseils suffisants de la part d’AKANGA 2.0, lui
permettant de s’assurer de l’adéquation de l’Offre de services à ses besoins. Les présentes CGV font office de contrat de vente liant AKANGA 2.0 et le Client.

3. Offre de services
Les dispositions du présent article concernent les formations interentreprises aux médias sociaux, « niveau basique » d’une durée de cinq (05) jours et « niveau avancé » d’une durée de deux (02) jours, disponibles au catalogue AKANGA 2.0 et réalisée par AKANGA 2.0 dans ses locaux ou dans des locaux mis à disposition par AKANGA 2.0 aux dates communiquées par ce dernier.
L’Offre de services comprend la formation, les repas (petits déjeuners, déjeuners, pauses café), les supports de cours (papier et/ou électroniques et/ou numériques).
AKANGA 2.0 se réserve le droit d’accepter ou refuser une inscription à une session de formation et ce, dans la limite des places disponibles. Un arrangement peut être convenu entre les deux parties d’un ajournement éventuel de la participation du Client à la formation en cas d’effectif complet et ce, sans indemnités.
L’offre de services est réputée acceptée dès la réception d’un bon de commande et/ou des présentes CGV signées par tout représentant dûment habilité du Client. La signature des CGV signifie l’acceptation irrévocable et sans réserve des présentes conditions.

4. Conditions financières
a. Acompte
Un acompte de 30% du montant total de la prestation sera versé par le Client à la commande.

b. Prix
Le coût total de la prestation est communiqué dans la facture adressée au Client.
Tous les prix sont en ariary et hors taxe. Ils seront exonérés de TVA.
Des réductions peuvent être appliquées par AKANGA 2.0 aux prix susmentionnés en fonction de la campagne et des conditions préalablement fixées par AKANGA 2.0 dans sa communication. Elles sont à la discrétion totale et entière du prestataire. Ces réductions seront précisées dans la facture adressée au Client.

c. Révision des prix
Le cas échéant, AKANGA 2.0 pourrait être tenu de modifier ses prix. Il est tenu d’informer le Client de toute modification des prix. Le Client dispose de dix (10) jours à compter de la date de communication de la modification pour se rétracter et signifier AKANGA 2.0 de son retrait.

d. Règlement
Sauf convention contraire, les règlements seront effectués aux conditions suivantes :
- l’acompte doit être effectué par le client à la commande, dès la signature des présentes CGV (voir article 4.a)
- le règlement du montant restant doit être effectué par le client au premier jour de la formation (jour J ou date de début de la formation). Il ne doit pas dépasser au plus tard dans un délai de quarante-cinq (45) jours à compter de la date de la facture.

e. Mode de paiement
Le paiement des frais de formation pourra être effectué soit par chèque, soit par virement bancaire, soit par espèces. Les modalités de paiement seront précisées sur la facture.

5. Garanties et responsabilités d’AKANGA 2.0
AKANGA 2.0 s’engage à tout mettre en œuvre pour permettre le bon déroulement de la formation.
En cas de problème technique ou tout autre problème échappant au contrôle du prestataire, le Client ne pourra pas réclamer d’indemnités ni de dommages et intérêts à AKANGA 2.0. La responsabilité d’AKANGA 2.0 est expressément limitée à l’indemnisation de dommages directs prouvés par le Client. La responsabilité d’AKANGA 2.0 est plafonnée au montant du prix payé par le Client au titre de la prestation concernée. En aucun cas, la responsabilité d’AKANGA 2.0 ne saurait être engagée au titre des dommages indirects tels que la perte de données, de fichier(s), perte d’exploitation, préjudice commercial, manque à gagner, atteinte à l’image et à la réputation.

6. Annulations et reports
a. Annulations et reports à l’initiative du client
Les dates de formation sont fixées à l’avance par AKANGA 2.0 et sont bloquées de façon ferme. Le Client a pris connaissance de ces dates dès acceptation des présentes CGV.
AKANGA 2.0 offre la possibilité de remplacer un participant empêché par un autre participant ayant les mêmes besoins en formation et ce, sans indemnités.
En cas d’annulations par le Client, sauf application de l’article 4-c, aucun remboursement de l’acompte versé ne sera effectué par AKANGA 2.0. Toutefois, le délai d’annulation ne devra pas être inférieur à 7 jours ouvrés avant la date du début de la formation.
Un report de la participation à la formation décidé par le Client sera considéré comme une nouvelle commande effectuée par ce dernier auprès d’AKANGA 2.0.

b. Annulations et reports à l’initiative d’AKANGA 2.0
Motifs d’annulation et de report
AKANGA 2.0 ne pourra être tenu responsable à l’égard du Client en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure.
Sont considérés comme cas de force majeure : la maladie ou l’accident d’un animateur de formation, les grèves ou conflits sociaux internes ou externes à AKANGA 2.0, les catastrophes naturelles, les incendies, l’interruption due au fait des fournisseurs d’AKANGA 2.0 ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable d’AKANGA 2.0.
Dans le cas où le nombre de participants serait insuffisant pour assurer le bon déroulement de la session de formation, AKANGA 2.0 se réserve la possibilité d’ajourner la formation au plus tard deux (02) jours ouvrés avant la date prévue et ce, sans indemnités.

Cas d’annulation et de report
En cas d’annulation ou ajournement de la date de formation par AKANGA 2.0, ce dernier sera tenu d’informer le Client dans un délai minimum de deux (02) jours ouvrés avant la date prévue, de l’annulation ou du report de la formation. AKANGA 2.0 peut proposer une autre date au Client. Si le Client n’est pas disponible à cette nouvelle date, la totalité de l’acompte versé sera remboursée au Client.

7. Propriété intellectuelle
AKANGA 2.0 est seul titulaire des droits de propriété intellectuelle de l’ensemble des formations qu’elle propose à ses clients. A cet effet, l’ensemble des contenus et supports pédagogiques quelle qu’en soit la forme (papier, électronique, numérique, orale, ...) utilisés par AKANGA 2.0 pour assurer les formations, demeurent la propriété exclusive d’AKANGA 2.0. En particulier, le Client s’interdit d’utiliser le contenu des formations pour former d’autres personnes que son propre usage personnel.
Toute utilisation, reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle des contenus de formation sont strictement interdites, et ce quels que soient le procédé et le support utilisés sans l’accord express d’AKANGA 2.0, à l’exception des contenus où les licences Creative Commons peuvent s’appliquer (dans les conditions précises de ces licences) et des contenus n’appartenant pas à AKANGA 2.0. En tout état de cause, AKANGA 2.0 demeure propriétaire de ses outils, méthodes et savoir-faire développés antérieurement ou à l’exécution de ses prestations.

8. Confidentialité
Les parties s’engagent à garder confidentiels les informations et documents concernant l’autre partie de quelle que nature que ce soient, économiques, techniques ou commerciaux, auxquels elles pourraient avoir accès au cours de l’exécution des présentes CGV ou à l’occasion des échanges intervenus antérieurement à la signature des présentes CGV. AKANGA 2.0 s’engage à ne pas communiquer à des tiers les informations transmises par le Client.

9. Communication
Le Client accepte d’être cité par AKANGA 2.0 comme client de ses offres de services, aux frais d’AKANGA 2.0. Sous réserve du respect des dispositions de l’article 7, AKANGA 2.0 peut mentionner le nom du Client, son logo ainsi qu’une description objective de la nature des prestations, objet du contrat, dans ses listes de références et propositions à l’attention de ses prospects et de sa clientèle notamment sur son site internet, les supports de communication physiques et/ou audiovisuels, entretiens avec des tiers, communications à son personnel, documents internes de gestion, ainsi qu’en cas de dispositions légales et réglementaires ou comptables l’exigeant.

10. Protection des données à caractère personnel
AKANGA 2.0 s’engage à ne pas céder les données du Client à caractère personnel (e-mail, numéro de téléphone, adresses,...) à des tiers. Les données à caractère personnel sont collectées et traitées par AKANGA 2.0 aux fins de réalisation et de suivi de la formation, ainsi qu’aux fins de communication entre AKANGA 2.0 et le Client sur ses futures offres de service. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de rectification des données à caractère personnel le concernant. Le Client peut révoquer à tout moment le droit de recevoir du courrier électronique de la part d’AKANGA 2.0 en se désinscrivant de la liste de diffusion du prestataire.

11. Règlement des litiges
Le Client et le Prestataire conviennent, pour tout différend né des présentes CGV, de rechercher un règlement à l’amiable avant tout recours aux tribunaux. Dans ce cadre, le Client et le Prestataire s’engagent à se transmettre par courrier électronique toutes les difficultés et tous les litiges nés du présent contrat et des voies de solutions proposées pour leur résolution. A défaut, le règlement sera du ressort du Tribunal d’Antananarivo.